服務條款

TEAMagic Web Services是Cabin Group Limited旗下網頁服務部門,以下簡稱「我們」。我們為保障我們及客戶雙方之利益,制訂了有關服務之合約條款,我們可於任何時間對本合約條款進行修改、修訂、增加、刪除、解釋及註釋。客戶必須同意遵守以下條款,方可申請及使用我們提供之服務,由客戶使用我們提供之服務開始,即代表客戶同意及接受我們所訂立之合約條款的保障及約束。

以下條款適用於所有網頁寄存、分銷寄存計劃,但並不適用於虛擬獨立伺服器、獨立伺服器租用計劃,有關該服務之條款,請按這裡瀏覽

客戶資料

客戶同意在申請表格上的所有資料均屬真實,包括姓名、電話號碼及地址。如客戶提供假資料,又或因資料有錯誤而導致我們無法提供相關服務,我們無需負責。

非法使用

客戶不得利用我們提供之服務直接或間接觸犯香港特別行政區或美國之法律,包括(但不限於)儲存或發放任何違法的資訊或檔案,例如:淫穢或不雅的資訊、侵犯版權的檔案、破解軟件、受法律保護的資訊。

SPAM(濫發電郵)政策

利用我們的網絡發放SPAM或任何非法廣告信是禁止的。如果客戶被發現發放SPAM,我們有權凍結其帳戶而不預先通知,客戶亦需要繳交HK$300罰款。

流量政策

在正常情況下,每一個服務計劃都會列明客戶可用頻寬及可用流量。若該服務計劃包括無限流量,即代表我們不會限制客戶的網頁數據流量,但如果因客戶佔用過多頻寬或長期佔用頻寬(例如提供檔案下載)而導致其他客戶不能得到應有的服務或影響我們的網絡,我們有權凍結或終止其帳戶而不預先通知。

伺服器資源使用

為保障伺服器之穩定性,網頁寄存計劃均不允許建立"同步多連接"的服務,禁止使用的程式包括(但不限於):
- 即時聊天室(Chatroom)
- 網頁遊戲(例如:WOG、EBS、FFAdventure、三國志.NET)
- 江湖遊戲程式
- 論壇插件遊戲(例如:魔獸爭霸、股市插件、寵物插件)
- SupeSite/X-Space
- LeoBBS/LeoBoard
- 網頁式Proxy
- 串流音樂/影片
- 多用戶程式(可供超過一位用戶獨立申請的程式,例如:多用戶網誌、留言板)

客戶有責任對其所使用的程式做最有效率的優化,若程式佔用主機CPU/RAM/HARDDISK讀取寫入任何一項資源10%以上,客戶必需降低其程式佔用資源量,若未能降低佔用資源到合理水平,我們有權凍結或終止其帳戶而不預先通知以保障其他客戶利益。

論壇政策

我們允許客戶於其網站架設以PHP編寫的論壇,每一個網頁寄存帳戶可以架設一個論壇。以每15分鐘時間計算,論壇可同時間支持在線人數達到100人。若在線人數長期多於100人,我們會要求客戶使用我們的伺服器租用計劃。
請注意:由於不同論壇安裝的插件及插件的使用量都不同,所以實際上亦會被伺服器資源所限,請參閱上面"伺服器資源使用"的條款。

域名政策

除非特別列明,否則經我們註冊的域名一律由客戶擁有,我們只是代為管理域名。當客戶要求轉移域名到其他註冊商時,只要客戶沒有任何欠費未清付,客戶都可以自由轉移域名。

責任義務

我們雖然有採用RAID實時硬碟鏡象備份及每日定時做遠端資料備份,但備份只為預防伺服器出現問題而設,並非為客戶的人為錯誤而設。我們對客戶的任何資料及檔案並無保管責任,客戶應視乎自身需求為其資料及檔案作出備份或投保相關保險。如因為任何資料或檔案的遺失或毀壞而為客戶帶來任何損失,我們不會負責其賠償責任。

退款政策

我們提供7日退款保障,帳戶開通後7日內如果客戶對我們的服務有任何不滿都可以獲得退款。我們會在退回的款項中扣除HK$50手續費。如果服務包括域名註冊,域名註冊費在任何情況下均不設退款,但域名管理權會交還給客戶。

終止服務

如果客戶需要終止服務,客戶必須給予我們15日預先通知而終止服務。若服務到期日的15日前客戶未有提出終止服務通知,均被視為同意續期服務,客戶必須繳交下一期的服務費用。我們亦有權拒絕向任何人提供服務。假如客戶已經正在使用我們的服務,我們會給予客戶15日預先通知而終止服務,不過以下情況則不需要15日預先通知:客戶拖欠費用,或我們發現或懷疑客戶違反本合約條款,或客戶與我們均同意即時終止服務或另有協議。

續期及繳費

我們會在服務到期日的15個月曆日前以電郵通知客戶有關續期及繳費詳情,客戶必須在到期日前繳付續期費用並通知我們。如客戶沒有準時繳付費用或沒有通知我們,均會被視為逾期繳費。如在服務到期日當日仍未能確認收到客戶的續期費用,服務會被凍結而不作另行通知。若服務到期超過28個月曆日後我們仍未能確認收到客戶的續期費用,服務會被終止並且不會保留任何資料及檔案備份。如客戶在帳戶凍結後需要重新啟用帳戶,客戶將需要繳付以下重新啟用費用:
- 網頁寄存帳戶:$100
- 如客戶透過我們註冊香港域名,在域名到期後的第30日或之後則需要繳付額外HK$250的域名逾期罰款(罰款由香港域名註冊有限公司徵收)
- 如客戶透過我們註冊域名(不包括香港域名),在域名到期後的第30日或之後則需要繳付額外HK$1600的域名逾期罰款(罰款由國際域名註冊機構徵收)

(本合約條款最後更新日期:2017年10月3日)